要求换货小米商家敷衍不理

123 2018-11-29

已完结

我在小米商城购买的滤水壶收到货是破损的，要求商家换货，商家则要我退货，因为退货重新买的话不能再使用优惠券，所以我强烈要求换货，但是商家一直不回电我，多次在小米商城找客服则遇到敷衍我，一直说催，但是我一直没有收到处理的电话.换货无门

投诉进度

平台完结

2018-12-04 19:25:09

处理结果

小米商城回复：已联系投诉人协商一致，为投诉人更换新机。

平台跟进

2018-11-30 15:45:22

平台审核通过

2018-11-29 19:38:18

用户发起投诉

2018-11-29 19:38:16

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