按途歌共享汽车使用要求,充值押金1500元,使用一段时间后,不想再用,故申请退押金。 按途歌规定,最后一次用车20日之后可申请退押金,并在申请之后的7个工作日内退还。本人申请退还押金是在11月7日,那么最迟应在11月19日之前退还押金1500元,但是至今(2018年11月30日)均未退还押金,期间多次致电与客服人员沟通,刚开始说电脑系统退费有问题,需要人工操作请耐心等待,等待7日后又是各种理由拖延!现向消费保投诉,希望得到帮助,谢谢!