投诉3M汽车用品京东自营店，购买的燃油宝产品为假冒伪劣产品

朕赦你无罪 2018-12-01

已完结

2018年11月29日，我通过京东商城app，在3M汽车用品自营店在线购买（3M 燃油宝 燃油添加剂 汽油添加剂 节油宝 汽车除积碳清洗剂 发动机保护4瓶*100ml汽车用品PN****29） 我于11月30日收到套装货品，12月1日拆封后套装共四瓶，其中两瓶的产品标签明显有两层，怀疑为假冒产品或者二手翻新产品，联系在线客服要求退一赔三，客服坚称产品为正品，不同意退一配三。现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！

投诉进度

企业完结

2018-12-07 17:58:47

解决方案

赔偿

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

平台跟进

2018-12-03 19:15:32

平台审核通过

2018-12-01 16:07:16

用户发起投诉

2018-12-01 16:07:14

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