OFO整整31天都没有退押金

网友保保

已完结
2018年10月29日早上8点16分55秒申请ofo押金退款,ofo系统显示15个工作日内处理,现在2018年12月1日,至今仍然没有退款,电话不通,在线客服进不去,且在12月1号进入在线客服未果后才显示退款异常,App再次显示要1-15工作日处理! 介于OFO如此对待客户,无视和缓慢处理客户要求,本人认为其本身就违法了当初与客户的约定,且其表明仅允许退回押金不允许退回充值金额,这也是侵犯了消费者的权益,本人希望ofo能立刻退回押金,且将充值至账户的金额(赠送金额不计入)全部退回,并向本人解释原由进行道歉!!

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投诉信息
投诉诉求:
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94286876
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