投诉申通，快递丢失电话投诉协商未果，官网显示“处理已完结”
网友保保
已完结2018年11月11日晚上，我通过快递柜下单将一条宝缇嘉腰带放入快递柜中。 物流信息显示2018年11月12日 下午2:42:10申通快递已收件 物流信息至“2018年11月13日 下午5:58:37江苏徐州转运中心-已装袋发往-上海中转部”就再无更新，收件人也没有收到快递。 电话投诉到申通官网，徐州申通电话联系协商解决未果，后到12305投诉提示“错误：22****91****30未在快递公司投诉，请先到快递公司投诉”，准备到申通官网通过网页投诉，但输入单号后申通网页显示“处理已完结”？？？？？ 快件丢失协商未果，申通官网显示“处理已完结”，现无法通过申通官网进行投诉，申通官网无法进行投诉导致无法在12305投诉，故投诉至消费保，希望问题可以得到解决，谢谢！
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很高兴您的投诉问题已解决，如有其它消费纠纷可向消费保反映，专员会第一时间跟进处理。