双11天猫不发货，苏宁购买之后又没人安装
路一起
已完结2018.11.11在天猫平台购买海尔 HT********GB小海贝台式洗碗机价格：2599.00元，然后天猫更新物流14号从成都发货，到21号仍然无物流更新，然后到了22号我看到天猫平台的物流更新了，显示：外包装破损，消费者拒收。但是期间我并未收到任何关于收货拒收的消息。随后找了天猫客服，天猫说给我补发，然后从21号我又等到了24号。之后实在忍不住了，在天猫上申请了退款，天猫收到退款申请给了我秒退。 2018年11月24在天猫申请退款之后，又转身在苏宁购买海尔(Haier)小海贝洗碗机6套 HW4-B171Z价格：3399.00，然后25号收到了在苏宁买的洗碗机。当天25号上午预约了下午安装的请求，当中包含了安装方式（挂壁安装和水管三通）.随后25号下午重庆地区客服告知我25号不能安装，说要到26号。到了26号有安装工人联系我，说没有工具（因为是说了挂壁安装，需要打孔）又拖到了27号，同样在27号又是不同的工人联系我，并问了我安装方式（在之前我已经告知了海尔客服安装方式，海尔客服说已经记录下来了），之后在27号晚间有工人上门，直接给我说不支持挂壁安装（从25号说明安装到27号期间大概有5个工人，而且他们各自还不明白我的挂壁安装诉求）。27号晚间安装工人上门大约10分钟之后就走了，因为他说不支持挂壁安装 从2018年11月27号安装工人给我说不支持挂壁安装之后，我自己想了办法，跑了一趟建材市场，倒腾了一下厨房。之后厨房处理好之后。在2018年12月1号又提交预约安装的请求，12月1号被告知说12月2号来安装。到了12月2号晚间重庆地区客服问我安装好洗碗机没有，在12月2号没人给我打电话，也没人上门安装。电话当中我表达了愤怒要求在12月2号必须有人给我弄好，我已经等待了大概20天了。随后有安装工人给我打电话又说拖到12月3号来安装。 前后经历两个平台（天猫，苏宁），洗碗机2台（一台取消，一台收货未安装），安装工人涉及到大概7个人，时间周期是21天（从2018年11月12号计算），海尔微信客服每天都在交涉，截止到2018年12月02号，仍然没有安装成功
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