申请退押金时效已经超出官方承诺的15个工作日仍没有按时退押金

悠闲机车 2018-12-03

已完结

本人于2018.11.9日在支付宝共享单车板块ofo小黄车系统内申请退押金服务,按照官方的承诺,15个工作日即可退还押金服务,但截止到2018.12.3日仍没有收到退还的押金,查询记录:处理中 因此本人主张的诉求是:敦促ofo相关的企业部门按时履行退押金承诺!

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:54

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2018-12-03 09:37:30

平台审核通过

2018-12-03 08:14:10

用户发起投诉

2018-12-03 08:14:08

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