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龙行工作人员误导开卡

靳某某   2018-12-03 13:04
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在保山机场,有一些穿着机场工作人员制服的人,向我推荐龙行管家,说是可以订购机票有很大优惠,可是今天试用了下,根本没有和宣传的一样,我觉得有虚假宣传的嫌疑,其次在线问客服可以退款不,客服说不清楚,说是联系后台工作人员,会联系我,至今仍然没有。我只好联系购卡时一个销售人员的微信,说是可以退款,要走流程,但是要三个月,就是想拖。对于该卡我没有任何消费,我的诉求就是尽快全额退款给我。
补充信息:2018-12-03 14:09:05 
工作人员联系我,尽快退款给我
补充信息:2018-12-03 18:28:38 
已经收到退款,感谢消费保
消费保
经消费保协调,龙行工作人员已联系投诉人办理退款事宜,问题得到解决。
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总投诉量:227件

解决数量:205件

投诉问题:
  • 质量问题: 误导开卡
诉求:
  • 退款
处理时效
  • 完成
    2018-12-04 11:00
  • 结果审核
  • 企业处理
    2018-12-03 13:56:29
  • 投诉受理
    2018-12-03 13:04:11
  • 投诉发布
    2018-12-03 13:04:11

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