投诉京东官网，商品质量有问题退货迟迟不处理

2018-12-03

已完结

2018年11月21日，我在京东官网购买了京东自营迪兰RX590显卡一块，22日收到货插上电脑发现花屏，立即就申请了退货，打算重新下单换个品牌，谁知直到现在12月3日京东售后都不处理，严重影响了我的正常工作和生活，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！

投诉进度

用户评价

2018-12-11 13:22:00

品牌评价

检测周期过长，希望改进

企业完结

2018-12-10 16:42:20

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持。

用户补充投诉

2018-12-07 22:53:24

补充内容

谢谢消费保的大力支持和帮助，京东的客服服务还是不错的，可能某种原因耽误了退货时间，在此表示感谢！已办理退款

消费保投诉平台跟进

2018-12-03 16:26:38

用户补充投诉

2018-12-03 13:55:47

补充内容

申请退货的同时也上传了花屏的视频

消费保投诉平台审核通过

2018-12-03 13:40:15

用户发起投诉

2018-12-03 13:40:13

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94287451

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

京东商城涉嫌联合网赌平台诈*及违规充值投诉

京东商城购买榴莲收到坏果，退款仅退部分金额

已完结

2025-05-12