ofo退款逾期同时无法联系

weiwei 2018-12-03

已完结

11月3日申请ofo共享单车退押金，告知15个工作日内可退，漫长的等待，到11月26日提示退款逾期，让填写支付宝账号，但多次拨打及在线咨询均无法和客服取得联系，也无可填写支付宝账户的地方。11月30日进行过一次投诉未果，昨天看ofo用户平台显示让重新申请退款，又是15日的漫长等待，不知是否还是遥遥无期的拖延。做为一家知名企业，要善用广大公众的信任，而不是这样敷衍拖沓。希望尽快予以退还押金。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:55

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2018-12-03 19:20:04

平台审核通过

2018-12-03 17:12:32

用户发起投诉

2018-12-03 17:12:30

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