投诉享骑，两个多月未退押金

网友保保 2018-12-03

已完结

2018.9.22与朋友使用享骑，骑行结束后申请退押金。官方承诺7个工作日退款，但是迟迟未退，等了半个多月了，10月12日联系客服，客服承诺礼拜三退款，到时间了还是没有动静，之后客服联系不上，留言也没回复，电话打不通，真的是没招，现在都已经12月3日了，过了两个多月了，都还不退款，唉。请你们帮帮我退押金吧！谢谢

投诉进度

平台完结

2019-04-25 18:03:23

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上享骑（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），投诉已找不到主体，消费保难以提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2018-12-03 18:18:25

平台审核通过

2018-12-03 17:53:56

用户发起投诉

2018-12-03 17:53:54

展开全部