投诉ofo小黄车，半个月押金未退还

Barbie 2018-12-04

已完结

2018年11月18日下午18点，在微信充值ofo小黄车的押金199元，用完车后，在小黄车app上申请退款，app上显示1-15个工作日退还，但到了12月4号押金还未到账，一直显示退款中，期间本人多次打电话给他们的客服，但是都是显示正忙，随后挂断，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:56

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2018-12-04 18:13:41

平台审核通过

2018-12-04 12:24:31

用户发起投诉

2018-12-04 12:24:29

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