ofo充值余额无法退化，客服电话一直、从未打通，直接拒接

网友保保 2018-12-04

已完结

本人于2017年在ofo小黄车app上充值100元，累计消费14元，剩余86元余额，于近日打算退还余额。其app上退款申明为：需要联系客服退还。于是，本人于近日联系多次联系ofo客服电话，累计打了近百个电话，从未有一个电话接通，直接挂断，售后服务极差，严重损害消费者合法利益。这不是公开欺诈是什么？ ofo押金余额难退一直长期存在，是个老大难问题，万一哪天该企业倒闭了，全国的消费者是不是都被坑了？？现向消费者投诉，希望得到帮助，谢谢。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:56

处理结果

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平台跟进

2018-12-04 18:13:41

平台审核通过

2018-12-04 14:41:10

用户发起投诉

2018-12-04 14:41:08

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