投诉在心教育公共英语包过不退费

网友保保 2018-12-04

已完结

我于2017年11月8日网上报名了在心教育公共英语3级免学包过包证，共计交费3800元，开始是有一个咨询师王子轩微信与我联系，然后把我转给霍老师，说让给我办了2018年上半年的考试，结果没过，说让我在考回下半年9月的，如果不过再给我退费，我现在说看成绩过了么，联系霍老师，霍老师根本联系不上。希望平台帮助我退还所有金额！

投诉进度

用户评价

2019-01-14 16:13:22

品牌评分

品牌评价

根本就没有退

企业完结

2018-12-05 17:46:21

解决方案

退款

处理结果

我司于2018-12-5联系学员，经协商，全额退费3800元，收到学员退费手续后20个工作日内退费到账，学员认可。

平台跟进

2018-12-04 17:55:55

平台审核通过

2018-12-04 14:44:46

用户发起投诉

2018-12-04 14:44:44

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