投诉途虎养车网,售后霸王条款

网友保保

已完结

2018年11月22日在途虎养车网购买了一套铁将军E3胎压监测设备。于12月1日到途虎养车指定安装点安装了该设备。12月3日出现设备无法显示左后轮胎的胎压值,并于12月4日到安装点检测,专业人员检测后得出是产品质量问题。联系售后要求换货,售后告知要想换货,必须先在平台再次购买一套,待新购买的安装上再把问题的寄回去,途虎养车才会给退款。现向消费保投诉,希望得到帮助,谢谢。

展开全部
评论 29
注销用户

您好,您可以在下载消费保app或者关注公众号,点击“一键投诉”将您的投诉问题反馈给我们,我们会有投诉专员帮您跟进协调您的问题。感谢您对消费保的关注。

点赞
回复
注销用户

2018年6月我在途虎官网上买了四个轮胎,800元一个,当时客服说保质,绝对没有问题!2019年5月,不到一年时间,其中一个轮胎开始出现莫名其妙的漏气,送去线下门店检查轮胎无任何针眼,与途虎工作人员联系,对其漏气的轮胎进行调换,当时其它3个轮胎已经开始出现严重老化,工作人员说已经备注!2019年12月5号,其中轮胎再次出现漏气现象,线下门店检查人员检查无任何针眼!向其客服人员联系,客服人员欺骗说上传的轮胎有针眼,已经和检查人员联系!(检查人员就在我旁边),客服人员坚持认为是我们自己导致,不予处理,如果要想处理,就把轮胎寄到北京,他们检测!或者让我再买一个轮胎,补贴200元给我!我无法忍受这种处理方式!很担心接下来的两个轮胎质量问题!怎么投诉?希望大家可以帮助!

点赞
回复
注销用户

你好,我和途虎合作,欠装胎费,不给,

点赞
回复
查看全部 29 条回复
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服