投诉中通速递，快递三天停在一个地方不动
Vivian
已完结2018年11月30号，我在中通快递寄了两袋东西，其中一袋已经于2018年12-3日签收，但另一袋东西从12-1日开始三天了一直都停在一个地方不动，12-3号给客服打电话，说是会尽快解决，然后就一直等，问客服说解决方式，说他们有自己的解决方法，问他们不动的原因，敷衍接着敷衍，说加急，加急。说会有后续的客服跟我联系，然后我就莫名其妙收到短信说，客服给我打过电话了，我没接到，苍天啊 ，难道说是我聋了吗，没听到电话响？之后我自己又主动联系了官方客服95311 ，同样的说法，说会加急处理，问他们处理的方法，说内部方式不宜告知，等到12月4号，仍然没人联系我，主动联系官方客服，说法仍然是加急处理，但快递还是一直未动！本人无奈，只能向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！
投诉进度
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投诉中通速递，快递五天停在一个地方不动昨天给客服打电话，说是会尽快解决，然后就一直等，问客服说解决方式，说他们有自己的解决方法，问他们不动的原因，敷衍接着敷衍，说加急，加急。说会有后续的客服跟我联系，然后我就莫名其妙收到短信说，客服给我打过电话了，之后我自己又主动联系了官方客服95311 ，同样的说法，说会加急处理，问他们处理的方法，说内部方式不宜告知，，主动联系官方客服，说法仍然是加急处理，但快递还是一直未动！本人无奈，只能向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！