投诉福建创新大陆网络科技有限公司友趣通通软件

2018-12-04

已完结

2018年10.11号有个小姑娘来我工作的地方跟我推荐一项和移动公司合作的活动，充话费送话费，还很热心的帮我向移动公司10086更改了我的套餐，后来给我推荐了一款叫友趣通的app，当时我转她300，她给我在友趣通软件里充了300到账还送了400，因为没用习惯这个软件，打电话时一直忘记用这个软件打电话，今天想说用友趣通打电话发现这个软件现在用不了了，电话打不出去，后来联系之前给我办理业务的小姑娘她说给我问下后台，到现在一直没有给我回复，我再问她时她已经不回复我任何消息了

投诉进度

企业完结

2018-12-11 13:46:31

处理结果

经核实，已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，已作退费处理。问题得到解决。

用户补充投诉

2018-12-09 13:57:39

补充内容

这么多天了都没有接到任何企业电话，而且软件确实用不了，电话打不出去，当时介绍的也没跟我说是要经过他们平台回拨方式才可以把电话打出去，我觉得这样影响我朋友，家人的隐私，麻烦消费保帮我跟进一下，谢谢！

用户补充投诉

2018-12-06 19:21:44

补充内容

目前没有接到任何企业电话，这款软件用不了，业务人员没有给我解决方案，强烈要求退款

消费保投诉平台跟进

2018-12-05 15:03:17

消费保投诉平台审核通过

2018-12-04 22:46:11

用户发起投诉

2018-12-04 22:46:09

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94288173

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友趣通官网无法访问且软件不可用要求退费

投诉友趣通退费问题

友趣通平台退费申请

投诉福建创新大陆网络科技有限公司开发的有趣通，通讯软件充值300未消费，现APP已下架，要求退费。

满200送200都是*子

友趣通套路*我充值，余额用不了退费赔偿！

友趣通APP打不开，钱被*了。

里面余额费用都还没用完，下架了也没有退款。而且还联系不上。希望你帮帮我们这些受害者