毒购物平台发残次品
网友保保
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12月3日收到鞋子AJ1冰粉,发现右脚一侧和里面都有残次,当天联系客服,客服认为不是质量问题,转专员电话解决,5日专员来电,通话时专员挂断电话,在线客服相互推脱,拖延时间未能处理,不能换货,退货要买家承担费用。现要求退货。
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12月3日收到鞋子AJ1冰粉,发现右脚一侧和里面都有残次,当天联系客服,客服认为不是质量问题,转专员电话解决,5日专员来电,通话时专员挂断电话,在线客服相互推脱,拖延时间未能处理,不能换货,退货要买家承担费用。现要求退货。