投诉瓜子二手车旗下的车速拍网站只能充值不能退款
网友保保
已完结2008年11月份我在瓜子二手车的车速拍上看到可以拍买汽车，就充值了500元人民币，在哪里 我找了很多车 发现里边大多都是事故车辆，就打算把钱提出来，在申请退款时发现 网站根本就退不了款 在退款页面 会弹出一个投诉页面，并且这个页面无法关闭，我把问题反馈给他们的客服 ，他们说是技术原因，经过一个多月的沟通 还是无理由的不给退钱，我去百度查看 发现 很多和我有同样经历的 人有很多，都是充值以后，无理由的不给退钱，或者找各种理由不给退钱的，这公司 就是诈骗啊，希望您看到我的问题帮我解决下
投诉进度
品牌评价
并不是对他们的服务不满意，而是对他们这个平台彻底的失望，无理由的，无限期的搪塞你，故意的人为的 只能充值不能体现，网上贴吧 有大量的像我一样的他们的客户，短的几个月 长的一两年，就是不给退钱，如果没有315 我的钱 他们根本就不可能给，真心感谢 315的办事速度与效率。
处理结果
经消费保协调，问题已经得到解决，车速拍已为投诉人办理提现保证金，投诉人对此表示满意。
用户补充投诉
2018-12-07 19:05:43
补充内容
十分感谢问题解决，我和他们说了一个月都没理我，没想到315两天就把问题给我解决了，真的 感谢 感谢你们办事办事的效率以及效果
用户补充投诉
2018-12-06 18:39:58
补充内容
今天早上也就是六号早上的时候您的工作人员已经给我打过电话 ，非常感谢您对消费者的保护及即时的处理我的问题，六号下午四点多的时候 瓜子二手车人员 给我打过电话 答应我解决问题，但是 问题还是没有解决 ，仍然是退款无法操作。
平台审核通过
2018-12-05 19:58:13
用户发起投诉
2018-12-05 19:58:11
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