魅族手机电池问题，售后不给解决

网友保保 2018-12-05

已完结

5月份买的魅族15****us手机，在11月份出现手机长时间（30分钟以上）处于低温环境（0度左右），手机电池在低于20的时候掉电快，异常关机，返厂维修检测，售后检测说手机没问题，不给处理。手机已经修理过两次，如果第三次再出问题，根据三包服务，买家是可以换新手机的，因为售后检测说手机没问题，不给换新手机。现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！

投诉进度

用户评价

2018-12-06 11:33:36

品牌评分

品牌评价

投诉结果很不满意

平台完结

2018-12-06 11:25:31

处理结果

投诉人表示，暂不需要消费保跟进处理。

平台审核通过

2018-12-05 23:10:07

用户发起投诉

2018-12-05 23:10:05

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