京东商城-神舟京东自营旗舰店质量问题不予退货

网友保保

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2018年1月11日,我通过京东网-神舟电脑京东自营旗舰店购买了笔记本电脑:神舟(HASEE)精盾 KI****OK T97 GT****70 Max-Q 8G 15.6英寸游戏笔记本电脑(I7-77****HQ 16G 2T+512G SSD)。 本人正常使用数月后,笔记本电脑出现键盘按键(t j 8 9 和小键盘的0)频繁失灵的质量问题,本人于2018年8月1日将电脑寄回神舟电脑京东自营旗舰店售后维修,2018年8月12日完成维修返回。收到电脑后正常使用未多久,又出现开机无法进入系统,键盘按键(g Ctrl + 8 9 )频繁失灵的质量问题。本人于2018年10月16日将电脑寄回神舟电脑京东自营旗舰店售后维修,2018年10月21日完成维修返回,正常使用未多久再次出现键盘按键(b f h)频繁间歇性失灵的质量问题。期间,本人工作因电脑问题多次受到严重影响。 本人与神舟京东自营店售后联系,在购买的神舟产品质量多次出现问题,已经无法满足使用要求的情况下,令因工作需要,频繁维修电脑已经严重影响日常工作,急需质量稳定的新电脑,提出需要退货的要求,并于2018年12月5日将电脑寄回商家售后。商家回复的结果是还是维修,不予退货。现向消费宝投诉,希望得到帮助!谢谢!

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评论 1
网友保保_HpN3jmna

结果怎么样,我的也是一直蓝屏只给我维修不给我退了货

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