投诉弹个车平台工作马虎导致消费者产生滞纳金

网友保保 2018-12-07

已完结

2017年10月我在弹个车平台上购买了一辆别克商务车，首付29900元，每月还款6200元，还至2018年11月，然后再选择继续分期或者一次性买断，这本因平台通知的，后因他们工作失误导致消费者产生滞纳金，原本答应全车付款后就会退滞纳金，现在本人已全车付款，弹个车平台又反悔说全是我的责任，语气前后截然不同，本人深感被欺骗，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！

投诉进度

企业完结

2019-12-25 19:10:51

解决方案

退款

处理结果

您好，我司已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，已作处理，投诉人对此满意。

平台跟进

2018-12-08 14:51:37

平台审核通过

2018-12-07 10:10:16

用户发起投诉

2018-12-07 10:10:14

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