途歌共享用车押金退款超过该公司承诺时限

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2018年11月23日,本人通过途歌APP发起租车押金退还申请,截至2018年12月7日,仍是审核成功状态,已经超过该公司承诺的退款时限。现向消协消费保投诉,希望得到帮助,谢谢。

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