投诉鸣人教育招生时虚假宣传，承诺退款后续就联系不到人了

莱西湖 2018-12-07

已完结

2018年7月本人在山东一鸣惊人教育咨询有限公司报考一级注册消防工程师培训，招生时公司列名相关报考条件，本人条件基本满足，由于是非专业考生，公司承诺可以报名，可以解决当地相关报名问题，遂本人于7月27打款报名，参与培训，不料2018年审核报名时，公司通知无法完成报名，因为公司报名之前没有做到相关提醒，不仅造成时间和金钱损失，也给本人身心带来许多疲惫，在这种情况下我认为公司已经构成欺诈，欺骗我们缴纳学费和代报名费用，现要求退换学费和待报名费合计7000元。请平台协助解决。

投诉进度

用户评价

2018-12-14 20:44:26

品牌评分

品牌评价

经过平台的帮助，鸣人教育已与我取得联系，扣除部分费用，其余退还给我了，但此事造成我不能报考此证的考试困扰，没法解决，基本满意。

平台完结

2018-12-14 10:44:28

处理结果

鸣人教育回复：问题已经得到解决，已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，已作退费处理。

平台跟进

2018-12-10 17:32:57

用户补充投诉

2018-12-07 10:39:51

补充内容

已拨打国家教育局投诉热线010-66****15未接听，济南市市长热线0531-12345承诺处理一直没有结果，希望贵平台可以帮我排忧解难，非常感谢

平台审核通过

2018-12-07 10:35:36

用户发起投诉

2018-12-07 10:35:34

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