投诉聚师网，当天买当天要求退款迟迟不肯退

网友保保 2018-12-07

已完结

2018年12月5日，我通过网站想报考教师资格证考试， 在网上搜索教师资格证报名，就弹出来个聚师网的窗口，让我留下联系方式联系。然后一位老师打来电话说今年是最后一年非师范生考试年，必须抓紧报名。他说当天报名可以优惠很多，只需1699，我没那么多钱，就先付了500，然后1个小时后听同学说我们学校会发教师资格证（中职），我就联系他退款。当晚他说太晚了联系不上财务。第二天他让人给我打了电话，说还在协商，第三天他直接把资料给我发来了。我让他退款他们一直不退。

投诉进度

企业完结

2018-12-18 10:57:39

解决方案

解释

处理结果

经查询学员实际费应为1699，但在12月5日只交费500元定金，而且已给学员寄书籍和开课程了，告知无法退款，学员说话难听，并表示会拉黑，至此无法联系到用户。

平台跟进

2018-12-07 17:34:49

平台审核通过

2018-12-07 17:27:37

用户发起投诉

2018-12-07 17:27:35

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