投诉拼多多官网,全款下单Nike aj鉴定为假货,不给予赔偿

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2018年11月21日,我在拼多多网上商城查找并且,购买了耐克aj鸳鸯配色一双,看到假一赔十的承诺,认为商品不可能是假货。于是就买了下来,结果到货以后感觉不对劲,有异味,线头,还有胶水,去官网一看。显示商品为两千多,于是就害怕了,后来去毒App上鉴定了一下。结果就是为假货。于是我就失望透顶。随即就去找拼多多客服。结果都是让我退货退款,然而,假一赔十的承诺就好像欺*消费者一样。平台都在包庇商家。作为消费者,本人要求履行拼多多平台的承诺规则,假一赔十处理。

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补充内容
拼多多平台一直在包庇商家,一直要求消费者的退货退款,假一赔十,难道就是一句玩笑话吗?还是拼多多平台欺诈消费者,屡次退货退款。把假一赔十的承诺当做什么?
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