支付宝账户被盗,支付宝不给赔付而且拒绝给以合理解释

网友保保

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本人于2018.11.13,早上10点-下午两点之间被网络诈骗,登录了钓鱼网站类的,泄露了平安银行信息,以及本人的手机验证码被拦截了,因此造成资金被转走。已在派出所进行立案调查,但派出所只对诈骗分子进行追责,对于在此过程中涉及的银行卡、支付宝等资金转走渠道不做管控,需本人对此些平台进行追责。因此,在经济有限情况下,唯有求助315来进行维权。 1、从被诈骗的金额走向来看,诈骗分子利用了本人在支付宝账户绑定的银行卡,进行资金转移,最终导致被诈骗走的金额,支付宝需负责的有两万五千元。 2、支付宝账户被盗:本人并未泄露支付宝的任何信息,而且支付密码都是用的是指纹支付,在被诈骗过程中确定未有在支付宝上有操作。但诈骗分子居然能轻而易举的破译支付宝,并控制了本人账户,在蚂蚁金服贷款两万四,并将其和其他绑定银行的资金任意转走。 3、支付宝境外异常登录:本人作为普通消费者的一员,每天使用支付宝,案发当天早上还刷了支付宝买东西。在案发时支付宝客户端发现本人账户异常,在境外登录,并有大量的资金被转来转去,但支付宝居然未有有效的处理方式。 4:支付宝账户有个人资金保险,案发过后,向平台发起索赔,平台保险声陈不符合她们的理赔范围,也未有任何解释和处理。 5、支付宝承认本人账户异常,但拒绝理赔,而且拒赔理由不充分,也拒绝给以合理解释,并声称没有上述,上述也没有用! 6、未给以合理的回复,而且支付宝拒绝回复的几点疑点:1)本人虽然被骗点击了危险链接,但支付宝账户不是本人操作转账(转账、贷款),而且账户密码没有泄露,但账户被盗了。难道不属于赔付范围的被盗范围?支付宝不回复 2)支付宝说后台查到是本人操作转账等,但当天账户在境外登录!本人早上8点还在深圳刷支付宝买早餐,10点就飞到境外操作支付宝,然后12点又回到深圳报案?支付宝拒绝解释 3)本人手机未有接收到任何的验证码,难道验证码不属于赔付范围内的被盗?那赔付的范围被盗是如何定义? 7、支付宝作为一个普及性的使用消费平台,几乎每个人手机都有下载。手机一旦不小心点击网址或不小心被病毒入侵,就能被轻易将其控制个人账户,重则造成很大的经济损失。那如何让客户敢放心使用。而且支付宝的处理理赔非常傲慢,态度恶劣!实在是令人气愤! 现在的诈骗分子很多都是利用此漏洞,掌握客户的基本信息后,在境外登录操作将资金转走。但作为大支付平台,相信对此有更多的知识普及及考虑。但本人账户在境外登录时,未有看到支付宝平台有任何的对此种很大可能账户是被盗的动作有应对的处理。实在是难以理解!以后使用支付宝还能不能最大限度的保证本人资金的安全?!!!

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评论 2
椿笙

第一次听说支付宝被盗,不是又被盗赔付吗?一定要给个解释,

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Sandy丶

马云不是说 如果通过支付宝钱被盗了 你就发了吗?支付宝这样 也太让人伤心了

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