饿了么平台私自取消我的订单

网友保保 2018-12-07

已完结

2018年12月7日 17点10我在饿了么平台全款购买了餐品经过50分钟到60分钟后发现订单没私自取消。订单视为合同，合同约定了权利及义务，饿了么为何有权利毁坏我和第三方商家的合同？认为侵犯自主权。有和饿了么平台的通话录音

投诉进度

企业完结

2019-06-21 13:40:09

解决方案

赔偿

处理结果

您好，相关部门对于此问题已电话联系用户并给出处理方案，烦请用户考虑，对于此次事件给您造成的不便，深表歉意，后期如有其他问题，也可随时致电饿了么客服热线10****57。

平台跟进

2018-12-08 10:17:52

平台审核通过

2018-12-07 23:01:26

用户发起投诉

2018-12-07 23:01:24

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