投诉京东无故取消订单。

网友保保_fe3da788 2018-12-08

已完结

2018年12月5日我通过京东购物平台购买了2桶金领冠珍护3段奶粉当时促销价239，总价478，返现100。实付378元。12月6日上午9点56分京东物流显示已到丰城，配送员正在配送。上午10点49分短信说我拒收，12点18分短信说订单已办理退款。咨询客服无法给我合适的答复及补偿。现在投诉京东，望解决。

投诉进度

用户评价

2018-12-16 07:39:23

品牌评价

敷衍了事

企业完结

2018-12-10 17:16:38

处理结果

尊敬的客户您好，为保证所有京东用户购买到优惠商品，系统会根据IP，收货地址，购买行为，下单频率等综合判定，订单已删除确实无法恢复，如购买量较大，可申请为企业账户购买，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2018-12-08 14:47:45

消费保投诉平台审核通过

2018-12-08 14:32:59

用户发起投诉

2018-12-08 14:32:57

评论 0

投诉信息

投诉问题：

无故取消订单

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94289289

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