同程旅游上预定19年1月3日威海到首尔机票咨询退票被乱扣费
老百姓
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12月3日在同程旅游预定19年1月3日威海到首尔的济州航空的机票,退款协议写的根据航空公司规定执行,12月8日咨询退票居然扣除580元,同程客服开始说我买的不可退票机票,我说购票说明写的是可以退票的,对方又说根据济州航空规定扣费580,还说这钱是给济州航空的,国内没有济州航空客服电话,我查了下官网是可以免费退票的,这不摆明了同程旅游黑消费者吗?要求全额退票并说明和道歉
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老百姓
12月3日在同程旅游预定19年1月3日威海到首尔的济州航空的机票,退款协议写的根据航空公司规定执行,12月8日咨询退票居然扣除580元,同程客服开始说我买的不可退票机票,我说购票说明写的是可以退票的,对方又说根据济州航空规定扣费580,还说这钱是给济州航空的,国内没有济州航空客服电话,我查了下官网是可以免费退票的,这不摆明了同程旅游黑消费者吗?要求全额退票并说明和道歉
哈哈太好了,同程主动联系我,只扣了100叫其他费用的款项,很满足,谢谢
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