投诉享骑单车，退款几个月了，不给退，电话打不通。
SH
已完结应该是九十月份，我就在享骑上将我的押金退款，它上面显示退款中，需要7-15天到账，每次过一段时间都到不了账，接着又显示原来的界面，等于又叫我重新退一下，我又点退款，又显示退款中…和原来的重复。打电话也打不通，联系不到享骑，现在都十二月了，一直没退掉。网上关于享骑跑路的新闻也有，299元，又不是29元就算了。现在等于是失联状态，到目前12月8日，我没有得到任何回复，我也是无门，现向消费保投诉，希望得到你们的帮助，感谢！
投诉进度
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上享骑（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），投诉已找不到主体，消费保难以提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。
用户补充投诉
2018-12-09 10:49:47
补充内容
今天早上又打400电话，打通了，永远没人接听，联系软件上的在线客服，得到的回答永远是机器人回答。也联系不到了享骑的工作人员。网上关于享骑退押金的帖子和新闻有很多，就怕跑路了，这次希望得到你们的支持与帮助，谢谢！
平台审核通过
2018-12-08 23:47:57
用户发起投诉
2018-12-08 23:47:55
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