云米冰箱聚划算半价活动参加成功没有我，天猫维权说不在保障范围
事情详细经过（时间顺序），图片也是时间顺序： 本人双十一提前看见有冰箱前二百名五折活动，双十一当晚点进去购买，因为聚划算是能看到已经有多少人已经购买的，而他们也标注着聚划算前二百名五折，我购买时大概排在五十多名，变马上下单购买，购买后重新刷新聚划算页面发现只有116名已付款（购买后三十秒左右刷新的），便放心的跟客服联系问奖励天猫卡的问题，并直言这款冰箱平时也这个价格，如果不是半价不会购买。 买家多次询问店家客服，客服都说要在微淘上才能看到，看不到就是名单没有出来，11月30日是卖家答应公布日期的最后一天，便联系卖家，卖家机器人自动回答了一个名单，名单显示二十六秒就抢购结束，然后我就质疑卖家名单结果向他们发了我的购买人数截图，商家马上就说我的名单还没有公布，我说我说双十一购买的请他们确认，对方还是说没有公布让我耐心等待。 在此同时，因为卖家几分钟才回我一条消息，我就给天猫客服打了电话，当时卖家并没回复那，我把名单上没有我，并且我查询不到微淘名单的问题向天猫客服做了说明，他们联系卖家，卖家就开始一口咬定名单就是这个，我并没有抢到前二百名。 于是我便对卖家进行了天猫投诉，天猫客服多次跟商家沟通，但商家拒绝协商并拒绝提供销售记录，因为天猫客服和维权客服是两个部门，天猫客服只能让我进行退款处理然后申请天猫维权客服介入（以上都是天猫客服来电话和淘宝旺信告诉我的，都有截图和电话录音） 然后本人申请了维权客服介入，并把详细经证据过进行了上传举证，维权最后时间到达时，天猫在退款介入页面里先是说;此次反馈商家产品和服务问题，淘宝核实情况后将严肃处理,还是让我耐心等待，我便又给天猫客服打了电话，对方说因为卖家还是没有提供销售凭证，所以还让我等等。 结果今天收到邮件，天猫维权客服以这件事请不在天猫保障范围为由，拒绝了此次维权，让卖家彻底失望和不解 投诉理由和诉求： 1.怀疑卖家前二百名名单造假，请按照约定半价补偿 2.如果名单销售记录是真实的，那么问题就出在了聚划算身上，我是根据聚划算购买人数购买，请天猫做出补偿或者买家无责退货 3.卖家客服前后回答结果不一致，不是不负责任就是造假了，请天猫做出处理 4.天猫客服和维权客服管理混乱，举证信息和调查信息不共享，造成买家举证举多次，而双方结果和态度不一致，希望天猫方面做出改进 5.天猫维权客服，先是说会对商家调查或者处理，后面马上就说这事情不归他们管，这里面是不是有什么问题
投诉进度
