唯品会侵犯消费者权益霸王条款
网友保保
已完结12月5日购买唯品会特卖斯凯奇运动鞋，收到货后，发现鞋子大了半码。购买时，根据条款说明，可以7天内免费更换一次。在实际申请售后时，发现提示库存不足，无法更换。联系客服后，告知 没货了，所以换不了。经过我再次点击订单后，发现 由于唯品会将原订单下架后，重新上架 实际上还有库存的。客服又解释，同款鞋子 同款品牌，仅仅因为批次不同，所以无法换货。而据了解 ，唯品会是一家做特卖的网站，百分之80的货，都是卖完下架后 重新上架。也就是说，一旦商品出现任何质量问题 尺码不合适等问题，都是无法换货的。只能退货。而退货，唯品会的规则是 由消费者自己承担10元。综上所述，唯品会 七天免费换货是摆设，侵犯消费者权益，霸王条款。烦请消费保核实处理
投诉进度
展开全部
