在天猫拍下20天仍未发货，并不给解释，无处理方案
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天猫商城11月22日拍下后，有两件货迟迟没有物流信息，多次催促，客服要么不回要么回个这两天就发，再迟迟不发货，雪都下完了，羽绒服还不知道什么时候能发，连个诚恳的解释都没有，官网也突然打不开了，真不知道这企业怎么了，赠品就更不用说了
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