OFO退款异常让我提供支付宝账号退款，现在在线客服不受理

e. 2018-12-09

已完结

在9月23号退款异常让我提供支付宝账号给我退款，然后我从上午等到中午12点才轮到我，在线客服说明需要多打几个电话以及再等等之类话语，还没有说完就强行关闭对话记录，第二次等也是这样对待我，多次致电热线未接通.到了12月9号仍然未得到帮助，再此向消费保投诉！希望得到帮助！谢谢。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:01:00

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2018-12-10 20:47:24

平台审核通过

2018-12-09 15:38:14

用户发起投诉

2018-12-09 15:38:12

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