投诉ofo不退押金客服电话拉黑人工客服不理睬

牛 2018-12-10

已完结

2017年4月9日，我在使用ofo时，通过微信钱包支付99元押金，因为最近阶段确实用不上共享单车就于2018年10月2日在ofo官方APP上申请押金退款，现已过去69天，还在显示退款中。在此期间我也试图联系ofo客服寻求解决，40****7507的官方客服电话一直处在忙音状态，并且官方APP上的人工客服也无法与之取得联系。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:01:00

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2018-12-10 20:47:24

用户补充投诉

2018-12-10 11:56:23

补充内容

每天最少打100个电话，无人接听

平台审核通过

2018-12-10 10:03:37

用户发起投诉

2018-12-10 10:03:35

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