从11月初开始申请退押金,对方承诺15日退还,但到时间了显示退款异常,又重新申请,还要等15天,这样一拖再拖,而且拨打客服电话时,一接通就断线,简直让人无奈,求助这里投诉他们,希望尽快解决,不需要补偿,能退款就好!