11月11号向途歌（togo）平台申请的押金一直没退返

阿里，加推智能名片～周宇华 2018-12-11

已完结

11月11日19：17分申请退押金，客服说7个工作日退回，都过去30天了，一直没有消息，前前后后多次打电话给客服催促办理，都是统一的话术回复，我们会帮你提交上去加急办理的，请耐心等待，一次客服电话要打20来分钟才接通，换来的是敷衍了事，真是令人心寒啊。这样搞下去，不只是影响到了自己的声誉，影响的是整一个租车市场啊，以后让消费者还怎么敢接受这样的平台啊。请途歌（TOGO）平台快速做出回复。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:01:01

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2019-01-02 17:08:27

补充内容

途歌还是没有退返1500元押金

平台跟进

2018-12-11 18:27:45

平台审核通过

2018-12-11 15:40:31

用户发起投诉

2018-12-11 15:40:29

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