京东客服处理业务不佳

已完结
2018年12月04日下午17点10分,通过京东客服调解商品降价价保问题,客服当即确认订单81****42821可以通过申请价保补偿200元京豆并让我等候24小时,过后4号下午18:03分又电话通知我将以200元退款至我付款账户,该客服工号确认是30****85号专员。 第二天我再咨询客服却被告知该商品已经无法价保,至此我非常气愤 第一原因 我购买的是两部iP****eX 64g手机 于2018年11月06日下单 付款金额是6699元 12月4号发现该商品降价至6299元 巨坑,变相涨价后降价。 第二原因 事后我便通知客服让当天处理该事件的客服来与我交谈 然到今天 仍未有客服跟我主动联系处理该问题。 现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢!

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评论 2
注销用户

很高兴您的问题得到解决,如有需要,欢迎随时回来!

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注销用户

不好意思昨晚很晚才收到京东返所以评价一星给消费保的工作人员好评很积极在处理

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