京东客服处理业务不佳
已完结
2018年12月04日下午17点10分，通过京东客服调解商品降价价保问题，客服当即确认订单81****42821可以通过申请价保补偿200元京豆并让我等候24小时，过后4号下午18：03分又电话通知我将以200元退款至我付款账户，该客服工号确认是309485号专员。 第二天我再咨询客服却被告知该商品已经无法价保，至此我非常气愤 第一原因 我购买的是两部iPhoneX 64g手机 于2018年11月06日下单 付款金额是6699元 12月4号发现该商品降价至6299元 巨坑，变相涨价后降价。 第二原因 事后我便通知客服让当天处理该事件的客服来与我交谈 然到今天 仍未有客服跟我主动联系处理该问题。 现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
不好意思 提交反馈早了 昨晚很晚才到账
另外对消费保的工作人员表示好评 很积极在为我处理这件事情
用户评价
品牌评价
处理什么了？
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，感谢您对京东的支持。
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