京东下单显示异常,买不了东西
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我一开始去买东西,去点提交订单显示 亲爱的客户,系统检测到你的账户存在异常,建议你更换时间再来操作,之后我就去联系了客服,之后专员给我打电话,说改下交易密码和登录密码,用电脑试下,我都试过了没用,之后我又联系客服,专员又给我打电话说,你这个账户我发给技术人员,技术人员说没用问题啊,都差不多一个星期了,都没有没有得到京东的解决,我使用京东也好几年了,现在感觉京东怎么这样,我里面还有500的京卷,是不是要吞了我的京卷
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根本没有处理,还是下单不了

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都这么久了还是买不了东西,什么情况啊

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尊敬的客户您好,经核实账户无异常,优惠券是开启抢购的模式 ,也是有一定随机性的,建议您多多尝试或者关注我司其他优惠活动,感谢您对京东的支持,谢谢

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