锤子手机多次后故障依旧

曾令 2018-12-12

已完结

在去年12月6日在锤子官网购买了锤子手机，前段时间出现电池掉电速度快，手机发热量大的问题。分别于第一次（6日），第二次（12日）联系客服，将手机寄去工厂维修。第一次维修人员称是更换了电池，第二次维修人员称是刷新了系统，可是回来之后故障依旧。现在依然要求我再次寄修，本人严重怀疑锤子的维修效果，且每次维修都会使我一个星期用不到手机，现要求给予更换新机处理。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:01:01

处理结果

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平台跟进

2018-12-12 15:56:57

平台审核通过

2018-12-12 12:39:28

用户发起投诉

2018-12-12 12:39:26

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