向Tu****BC申请退款，退款情况与顾问所说不一样
网友保保
已完结在10月12号，在课程顾问的推荐下购买了课程，（课程总价格已经不记得了，大概8千，合约在他们app上也看不到）当时，下单购买前课程顾问答复说，6节课以内全额退款，6节课以外扣使用了的课时费。前几天联系课程顾问Gavin，他已经联系不上了，微信也换了备注名和个人头像。打客服联系客服人员申请退款，第一次客服说不可以退款。第二次客服说，7天内可以退款，一个月内怎么怎么着退，我也没太听明白。最后结果是要扣每节课300元课时费，和3000元额外费用。一共4500。 但第二次客服所说内容，在销售签订合同时根本不知道，并且合同的详细信息，我也没有，也不知道在哪里能找到。 图片里是当初我问课程顾问退款的事情，他当时答复的内容。 希望tu****bc可以如当初所沟通6节课以内，全额退款
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