苏宁易购保价30天，双十二降价不退差价

网友保保 2018-12-12

已完结

 2018.11.27我以1049元购买苏宁热水器一台 2018.12.12日零点五分左右我以898拍下未付款同样热水器一台，我立即要求客服补退差价，因第一次在苏宁申请贵就陪不会用，客服教我用APP申请，最后申请不成功！显示该地区没有货，退款不成功！ 2018年12.12日零点18分我以898元买下同样热水器，(注:购买热水器后显示石家庄库房出货，我申请1049退款，并填写因不给退差价导致的退款！就睡了，第二天物流信息就不写哪里发货了只留下一个单号德邦物流的！) 商品写保价30天！地区没货是不能拍下付款的！但是我以898元拍下没付款申请退差价，提示该地区没有货，我再去购买界面已经不能买了，但是我已经以898元拍下了，我现在已经付款了！他们现在也不给退差价，也不给退货！我现在要求能退差价就退差价不能退差价就退货！ 网上，评论有很多这样的，卖出去就不管了！30天保价就是个幌子！

投诉进度

企业完结

2018-12-13 21:46:44

解决方案

解释

处理结果

您好，很高兴您的问题已经解决，后期有问题您可联系我们在线客服进行反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2018-12-13 11:14:58

平台审核通过

2018-12-12 22:29:50

用户发起投诉

2018-12-12 22:29:48

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