美特斯邦威旗下子品牌CH'IN天猫店铺店大欺客，服务体验差
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之前在线下店铺购买经历都很好，最近通过chin天猫店粉丝群活动，以粉丝专享价359购入页面价395的羽绒服，结合优惠劵400-50，最终以319购入。鉴于第一次在此购买衣服，拍前专门咨询客服尺码，按其推荐的160（M码）直接下单，但收到发现衣服尺寸异常的大，再去看页面标注，发现按照页面尺码推荐表应选择S码，另外页面备注：尺寸偏大，建议选小一码，因此当初客服如果本着专业负责的态度理应推荐S或者XS，但其居然推荐了M。再联系客服，客服回复“推荐仅供参考”，无奈只能选择换货，客服回应目前小码缺货，唯一解决方法是按319元退货。我提议按商品页面395同等价格补差价，更换其他商品，也被拒绝，最后的留言客服直接未读。当初拍下时尺码齐全，本来是信任客服才咨询，但客服竟然随意推荐尺码，出错也没有歉意和补偿，连礼券也不退回，态度甚至可以说十分散漫和无礼。鉴于售后拒绝解决，也不看留言，只能确认收货给了差评，衣服挂闲鱼出闲置，但事后客服又回复说可以包邮退回，鉴于双12有活动，不想衣服闲置就申请退回，但退回信息居然显示买家自己承担邮费，本来对售后体系已经十分不满，现在对整个品牌都质疑，这种售后态度已经过分了。退回运费自己承担也无所谓，毕竟当初错在只听了客服的建议，没有自己研究尺寸，但是对于客服体系和服务态度，投诉到底
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