投诉杰优教育，考试报名承诺未兑现协商退款迟迟不到账
网友保保
已完结2018年8月15日，我在北京杰优教育报名考试人力资源三级，机构承诺代报名本人只需按时参加考试即可，然而实际上代报名只是发了网址给我，具体都是自己操作，最后报名审核未通过导致无法参加考试。在该机构报名购买课程之前，我已详细告知个人信息，该机构报名负责人员明确表示我的条件满足当地报考资格可以参加考试，报名开始后一直未能联系到客服，后来联系上了协商可退回872元，承诺材料寄出签收后45个工作日内退款到我账户，10月份快递显示签收，而我至今未收到退款，联系客服说是已经提交我的退款申请，具体打款时间不清楚，要再次帮我反馈其他售后老师会3-5个工作日内联系我，之前也说只能帮我催财务，什么时候退款不知道，目前一直在推诿的状态。我联系其他维权的杰优教育学员告知，有的学员承诺在20个工作日内退款到账，我不明白为什么我的要45个工作日，目前有的学员通过这个平台投诉退款问题已经得到解决，希望我的退款问题也能得到解决，感谢！
投诉进度
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