京东货物有问题不给退

2018-12-13

已完结

2018年12月9日在京东购买中兴手机一台，开箱后摄像头就有划痕，随后反馈给客服，犹豫本人不太在意这一点便没有退货，过后两天发现电池不禁用，而且冲电到80左右就几乎冲不进去了，然后就提出退货，可中兴那边来电话说什么过了多久就不能以外观退货了，然后给我升级一下问题到京东处理，京东已经处理一天了，还没消息，我很着急退货，万一过了7天更不给退货怎么办。

投诉进度

用户评价

2018-12-23 17:23:16

品牌评价

还好吧，最终给我换了一个手机

企业完结

2018-12-21 11:43:55

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持。

消费保投诉平台跟进

2018-12-13 11:52:36

消费保投诉平台审核通过

2018-12-13 10:42:11

用户发起投诉

2018-12-13 10:42:09

评论 0

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94290694

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

京东商城涉嫌联合网赌平台诈*及违规充值投诉

京东珍珠项链退货后未及时退款且无检测进度

京东商家食品安全问题拒绝退款且态度恶劣

京东购买键盘涉嫌二手且拒绝7天无理由退款

京东商城购买电脑未发货充电器投诉

京东空调价保问题及霸王条款投诉

京东商城价保问题投诉：空调差价不予补偿

京东商城购买榴莲收到坏果，退款仅退部分金额