投诉ofo，各种方式退押金不予处理

 2018-12-13

已完结

自10月末我申请退押金起，时间已将近两个月，第一次在APP内申请经过一个月显示退押金失败，而退款界面显示会在15个工作日返还，重新申请后也并没有什么效果。APP内联系人工客服总是显示咨询人数多，等待多时也没有用。打ofo客服电话四十余次无人接听，至今日12月13日押金问题仍没有解决，而且没有得到任何解释，我认为ofo的这种做法已经侵犯了我消费者的权益，希望能得到帮助，拿回我的99元押金以及账户内的余额，ofo已经让我失去了信任！十分感谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:01:02

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2018-12-13 18:49:50

平台审核通过

2018-12-13 14:47:28

用户发起投诉

2018-12-13 14:47:26

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