投诉ofo,各种方式退押金不予处理

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自10月末我申请退押金起,时间已将近两个月,第一次在APP内申请经过一个月显示退押金失败,而退款界面显示会在15个工作日返还,重新申请后也并没有什么效果。APP内联系人工客服总是显示咨询人数多,等待多时也没有用。打ofo客服电话四十余次无人接听,至今日12月13日押金问题仍没有解决,而且没有得到任何解释,我认为ofo的这种做法已经侵犯了我消费者的权益,希望能得到帮助,拿回我的99元押金以及账户内的余额,ofo已经让我失去了信任!十分感谢!

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投诉编号:
94290833
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