投诉苹果官方售后，维修中偷换手机主板
网友保保
已完结2018年11月12日，我通过苹果官方软件支持APP预约送修ip********us。 ip********us使用过程中出现1倍后置摄像头和手电筒不能正常使用，在苹果官方软件支持APP预约送至直信创邺售后处检测。通过检测后被告知需要返回工厂维修，时间1到2周。11月18日收到售后通知19日周一取回送修的ip********us，被告知1倍后置摄像头和手电筒已经维修好，同时更换了手机电池和主板，当时我非常不满意并与直信创邺售后处工作人员咨询为什么更换手机的电池和主板，工作人员告知工厂检测电池续航有问题需要更换电池，但是电池和主板是一体的所以更换主板，我与工作人员沟通在使用过程中完全没有发现电池问题，而且续航能力很好，如果你更换了我的主析需要给我换一部新电话的，同时被告知一切以工厂检测为主。经过一周时间的使用，发现更换后的手机电池续航能力特别差，使用程序时掉电特别快，到直信创邺售后处反映问题被告知需再次返厂检测，我不同意此方案。多次与直信创邺售后和苹果官方售后沟通更换新机或恢复原ip********us主板和电池。苹果官方售后及直信创邺售后拒绝。 1、送修问题是1倍后置摄像头和手电筒不能正常使用并非手机电池续航问题； 2、未经本人同意苹果售后擅自更换手机主板+电池，并且售后人员在维修前，维修中并未以任何形式提醒和沟通； 2、更换的手机电池在使用过程中掉电特别快，电池续航能力明显有问题； 3、直信创邺售后和苹果官方售后多次以霸王条款欺压，表示售后工厂完全有权利更换手机电池+主板；无视人权； 诉求：因苹果售后的偷换手机电池和主板至使现在的手机电池续航能力远不如之前电池续航能力，希望恢复我原手机电池及主板，否则予以十倍赔偿 。希望苹果官方售后及直信创邺售后甚用所谓的“一切以苹果工厂检测为主”的或是“苹果有权”，歧视消费者权利。
投诉进度
买了一个耳机，正常维保期间，售后一直在推脱，到现在也不清楚到哪一部了，每个人回复都不一样，耳机还给他了