OFO押金超过15天没有退还，人工客服没有人接通
。
已完结
一次偶然的情况使用小黄车，但是由于单车本身故障，不能骑行，随即退款。但退款日期已经逾期，人工客服根本打不通。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
