投诉酷骑单车不退押金

一叶知秋·张 2018-12-13

已完结

2017年4月，我通过街头扫码下载并安装了酷骑单车软件，并缴纳了299元的押金和50元的充值金额，结果在2017年10月，酷骑单车出现无法使用的问题，我申请退还押金和充值金，酷骑单车一直拖延不予办理，后来我通过新闻和网络得知酷骑出现大范围不退押金问题，时至今日，一直没有得到解决，特向消费保投诉此问题，希望能得到解决，谢谢！

投诉进度

平台完结

2019-04-30 17:17:55

处理结果

投诉人您好，消费保曾多次尝试与酷骑客服部门沟通，但目前酷骑电话已经无法接通、官网无法打开、反馈酷骑官方微博至今没有收到回复，投诉已无法找到主体，我们建议您可以尝试向酷骑所在地的监管部门投诉反映或通过司法途径维权。

平台审核通过

2018-12-13 17:30:35

用户发起投诉

2018-12-13 17:30:33

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